Не набирает, не поступает вода – посудомоечная машина SAMSUNG

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер SAMSUNG.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заказа.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, проясняет:

• марку/модель техники - с целью захватить с собою все необходимые запасные детали САМСУНГ
• удобное заказчику время начала ремонта
• адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер говорит клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Самсунг. Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор САМСУНГ за один приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых позволяет определить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с набором всевозможных модулей Samsung и инструментов для установки.