Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Течет вода, подтекает : посудомоечная машина SAMSUNG

посудомоечная машина течет вода, подтекает?

Течет вода, подтекает : посудомоечная машина SAMSUNG

Вы заметили воду под посудомоечной машиной производителя Самсунг? Первым делом отключите устройство с моментальным отсоединением машины из розетки. Причины, почему потекла посудомоечная машина, могут быть различными:

Вода вытекает через зазор линии слива либо вентиляционных щелей при засоре сливного шланга.
Течет по причине трещины в отсеке для воды.
Трещина резинового патрубка или непрочное соединение, которое довольно часто происходит после нескольких лет эксплуатации посудомойки.
Протекает дверца вследствие ее перекоса, неисправности датчика уровня воды либо засорения подводящего к нему патрубка.
Подтекает дверь по причине загрязнения уплотнителя жировыми накоплениями. Решение – очистка уплотнителя от грязи, а в случае выхода из строя - замена на новый.

С целью профилактики течи систематически контролируйте состояние напольного покрытия для выявления следов течи. В случае выявления мокрых или прогнивших поверхностей, потеков высохшей жидкости, тяжелого запаха плесени, звоните квалифицированным мастерам по ремонту ПММ марки SAMSUNG. В любом случае наилучшим выходом будет обращение к мастеру – он абсолютно точно установит причину протечки и произведет все требуемые ремонтные действия.

Какие поломки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не открывается, не закрывается

Зависает

Течет вода, подтекает

Останавливается, отключается

Не греет воду

Плохо моет, не отмывает

Пищит, мигает ошибка

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Гудит, шумит, стучит

Не включается, не работает

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Не выключается

Порядок обслуживания наших клиентов

Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер SAMSUNG. если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, узнает: марку/модель техники - чтобы привезти с собой запчасти SAMSUNG нужное потребителю время приезда ваш адрес Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает вам окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист устранил поломки прибора SAMSUNG. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчеру или посылает таблицу заявки-online
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Samsung.
если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения иных деталей заказа.

3) В течение разговора мастер, обычно, согласовывает:

удобное клиенту время визита
ваш адрес
модель техники - с целью сразу взять с собою все необходимые запасные детали SAMSUNG

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику техники.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения специалист производит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники Самсунг. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена шланга замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды замена распылителя	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена клапана залива замена ТЭНа замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена сливного насоса (помпы) замена датчиков	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
многодетные семьи : - 20 %
при заявке на ремонт двух и более приборов : минус 20 процентов
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш сервисный специалист заполняет копию бланка БСО, в нём записан перечень купленных компонентов, произведенных манипуляций, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все наши специалисты наработали серьезный стаж в обслуживании посудомоечных машин Samsung с разными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, является ИП, декларирующим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20 мастеров, живущих в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют посудомойку Samsung.

Как быстро выполняются работы

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор САМСУНГ за один приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика все признаки неисправности, перечень которых помогает предположить самые вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием нужных модулей SAMSUNG и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для удобства заказчиков, испытывающих нужду в ремонте крупной кухонной техники САМСУНГ, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, уже нет необходимости везти громоздкие приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Самсунг состоит из заменяемых компонентов. Схема простая: наш сервисмен приезжает, производит диагностику, определяет неисправный узел и сменяет его.
Посмотрите перечень округов обслуживания

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191