Варочная панель SAMSUNG - не работает конфорка

1) Посетитель звонит диспетчеру или заполняет формуляр www-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Самсунг.
• если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных тонкостей заявки.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, должен согласовать:

1. удобное потребителю время визита
2. адрес
3. марку+модель прибора - чтобы сразу взять с собою детали Samsung

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта мастер проводит диагностику техники.
5) По ее завершении он говорит вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора САМСУНГ. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор САМСУНГ за первый визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных узлов Samsung и инструментов для монтажа.