1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана online, то менеджер - для согласования иных обстоятельств заявки.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер САМСУНГ.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен согласовать:
- удобное потребителю время приезда
- адрес
- марку+модель техники - чтобы захватить с собой нужные детали Самсунг
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику техники.
5) По результатам диагностики он сообщает заказчику итоговую цену.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки прибора Samsung.
Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.
Увидели, что холодильник марки САМСУНГ течет снизу или в камере устройства накапливается вода? Не надо впадать в панику раньше времени, но и откладывать на потом обнаружение «виновника» также не следует. То, что вода регулярно подтекает, приведет к разрушению деталей техники и ее весьма дорогому ремонту.
Протекает холодильник по различным причинам:
